數(shù)字螞力憑借其靈活用工客戶服務(wù)模式，通過BSI核查，榮獲ISO 14067:2018客戶服務(wù)產(chǎn)品碳足跡核查意見聲明。核查結(jié)果顯示，采用靈活用工模式后，碳排放量相較于傳統(tǒng)呼叫中心客服模式減少了88%。數(shù)字螞力通過“星站模式”和“居家模式”，利用AI技術(shù)和智能化運維系統(tǒng)，實現(xiàn)了全網(wǎng)服務(wù)資源的線上管理及統(tǒng)一調(diào)度，減少了對硬件設(shè)施的依賴，降低了因交通出行產(chǎn)生的碳排放。BSI大中華區(qū)董事總經(jīng)理石慕瀾表示，數(shù)字螞力的實踐為服務(wù)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型樹立了標桿。未來，雙方將進一步深化合作，拓展AI在碳資產(chǎn)運營、供應(yīng)鏈脫碳等場景的應(yīng)用，助力構(gòu)建全域低碳服務(wù)生態(tài)。